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关于产品:
海美生活的商品本身可能无中文标签，您可以查看网站的翻译，您购买的境外商品适用品质、健康、标识等项目使用标准符合原产国使用标准，但是可能与我国标准有所不同，所以在使用过程中由此可能产生的危害或损失以及其他风险，由您个人承担，感谢您的理解与支持!
关于通关：
根据海关规定，保税仓商品需要办理清关手续，请您配合填写完整的收件人的身份证信息，确保您购买的商品顺利通过海关检查。(海美生活网承诺用户身份证信息只用于办理保税区、跨境直邮商品的清关手续，不作他途使用，其他任何人均无法查看。)
关于退换货与拒签：
本网站商品在保税区海关清关之后直接由快递发往客户手中，故不接受任何理由的拒签，如您收到物品有任何问题，请第一时间与我们客服联系解决，谢谢合作!
价廉：直接向生产商进货，减少中间环节，降低采购成本，为顾客提供优质低价产品。
丰富：新西兰的专业采购团队为您甄选新西兰、澳大利亚及世界各地的优质商品。
正品：新西兰、澳大利亚生产商直接供货，原产原地原配方。海外直邮。从货源、流通上切断假货涌进的风险。
高效快捷：拥有1000余平米仓库，配备经验丰富的物流团队，为顾客快速、及时、安全配送商品。
售后服务：与海外货源及品牌商家长期稳定合作，如遇质量或其他问题，可及时解决而无忧售后烦恼
1.为什么我的包裹出关的地点有时会不一样？
一般正常情况下，物流公司会根据包裹和政策的情况选择不同的城市清关，当下比较主流的几个清关地区有：重庆、天津、上海、湖南、广东、广西、福建等地区，有的时候会有一些其他的地区。
2.是正品吗？
海淘商城总部位于新西兰的经济中心-奥克兰，是由新西兰Companiesoffice审批注册的专门从事进出口贸易的公司，拥有新西兰完善的仓储物流。所有货源均为厂家提供，并从总部直邮回中国，受到新西兰食品药品及海关部门严格而有力的监管。
3.我的包裹为什么在快递公司没有更新出关的信息，就已经收到货？
这个属于正常情况，有时因为货物积压太多，货物出关后就加急转运发货。录单人手有限，有时还没来得及上传您的单号信息，您就有可能收到包裹了。
海美生活app是一款海淘购物应用，用户可以使用这款软件轻松进行海淘，正品保障，快速清关，并且支持支付宝支付，让你海淘更加轻松，是你海淘的好帮手!
【全球直供】
所有售卖商品均享受正品保障。
“保税区发货”商品快速清关。
支持7天无理由退货。
【正品保障】
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